1. Definiții

Termenii și condițiile generale expuse mai jos se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri realizate de ZEBRA LINES și partenerii săi prin intermediul magazinului online https://zebralines.ro către Cumpărător și pot fi modificate în orice moment de către ZEBRA LINES fără notificare prealabilă.

Astfel, următorii termeni vor avea înțelesul de:

Cumpărător – persoană fizică/juridică sau altă entitate juridică ce plasează o Comandă.

Vânzător – ZEBRA LINES, cu denumirea comercială ZEBRA LINES S.R.L., având sediul social în Teleorman, Roșiori de Vede, strada Lunca Vezii nr. 18, cod de identificare fiscală 50358928, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J34/456/2024.

Bunuri – orice produs, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care vor fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului.

Comandă – document electronic care acționează ca o formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile, iar Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și să facă plata acestora.

Contract – o Comandă confirmată de către Vânzător.

Drepturi de proprietate intelectuală – toate drepturile necorporale precum know-how, drepturi de autor și drepturi conexe, drepturi asupra bazelor de date, drepturi de proiectare, drepturi asupra modelelor, brevete, mărci înregistrate și drepturi de înregistrare a numelui de domeniu pentru oricare dintre cele de mai sus.

Website – domeniul https://zebralines.ro și subdomeniile acestuia.

2. Documentele contractuale

Prin plasarea unei Comenzi electronice pe site-ul https://zebralines.ro, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (email, telefon) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile. Comanda va fi compusă din următoarele documente:

  • Comanda (împreună cu informațiile clare privind livrarea și facturarea) și condițiile sale specifice;
  • Termenii și condițiile aplicabile.

Confirmarea Comenzii de către Vânzător implică acceptarea integrală a termenilor Comenzii. Comanda este considerată acceptată de către Vânzător atunci când există o confirmare electronică (email) transmisă către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu consideră o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.

Confirmarea comenzii se face electronic (prin email). Prețurile produselor din comandă sunt valabile timp de 3 zile lucrătoare de la data înregistrării comenzii. Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat.

3. Obligațiile vânzătorului

  • Vânzătorul va utiliza cunoștințele sale profesionale și tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat în Comandă și va livra Bunurile care îndeplinesc cerințele și specificațiile Cumpărătorului exprimate în Comandă;
  • Informațiile prezentate pe site-urile Vânzătorului au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător fără o notificare prealabilă. Descrierile produselor pot fi incomplete, însă Vânzătorul face eforturi de a prezenta cele mai relevante informații astfel încât produsul să poată fi utilizat conform scopului pentru care a fost achiziționat;

4. Drepturile de proprietate intelectuală și industrială

Utilizatorul/Cumpărătorul înțelege conceptul de drepturi de proprietate intelectuală și nu va dezvălui către terți și nu va face publice informațiile primite de la Vânzător.

Toate elementele de design, grafica și elementele de design apărute pe site, denumirea site-ului, precum și simbolurile grafice sunt mărci înregistrate deținute de ZEBRA LINES și nu pot fi copiate, utilizate sau reproduse fără acordul scris al deținătorului.

Toate elementele de conținut precum descrieri, desene, grafice, elemente de design apărute pe site, inclusiv dar fără a se limita la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, texte și/sau conținut multimedia prezentate pe site sunt proprietatea exclusivă a ZEBRA LINES, cu toate drepturile obținute direct sau indirect prin licențe de utilizare și/sau publicare.

Utilizatorul/Cumpărătorul nu are permisiunea de a copia, distribui, publica, transfera către terți, modifica și/sau altera în orice alt mod, utiliza, lega, expune, include în orice alt context decât cel original intenționat de ZEBRA LINES niciunul dintre elementele menționate mai sus, de a elimina însemnele care semnifică dreptul de autor al ZEBRA LINES asupra conținutului, sau de a participa la transferul, vânzarea sau distribuția de materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, decât cu acordul scris expres al ZEBRA LINES.

5. Drepturile asupra conținutului site-ului

Întregul conținut al site-ului și elementele grafice, inclusiv, dar fără a se limita la, tot conținutul text, precum și sursele tehnice ale tuturor serviciilor și funcționalităților prezente și viitoare – cu excepția cazului în care este menționat alt proprietar – sursele paginilor, și orice alt material transmis în orice formă către și de la Utilizatori (prin vizualizare directă pe site, prin newslettere etc.) aparțin ZEBRA LINES.

Conținutul site-ului, indiferent de locația sa pe site și indiferent de tip, poate fi utilizat exclusiv în scopuri personale. Orice utilizare a conținutului de către terți în alte scopuri decât cel personal este permisă doar cu acordul scris expres și prealabil al ZEBRA LINES. Astfel, este interzisă copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vânzarea, distribuirea, modificarea integrală sau parțială a conținutului acestui site sau a oricărei părți din acesta, în alte scopuri decât cele personale, cu următoarele excepții:

(i) Reproducerea (pe site-uri necomerciale, forumuri, articole de presă etc.) de fragmente scurte din articolele publicate (maxim 400 de caractere) este permisă, cu condiția menționării sursei informației preluate, cu link activ, în formatul următor: (Sursa: nume site – link către conținutul site-ului).

(ii) Este permisă crearea de linkuri către site-ul https://zebralines.ro, cu menționarea sursei informației după fiecare link sau la finalul articolului, astfel: „Informații furnizate prin amabilitatea ZEBRA LINES – link către conținutul site-ului”.

Utilizatorii sunt obligați să respecte toate drepturile de autor și drepturile conexe, precum și orice alte drepturi de proprietate intelectuală pe care Administratorul Site-ului și partenerii săi le dețin asupra sau în legătură cu site-ul https://zebralines.ro.

ZEBRA LINES își rezervă dreptul de a acționa în justiție orice persoană și/sau entitate care încalcă prevederile de mai sus. Solicitările pentru utilizarea conținutului site-ului în orice alt scop decât cel personal pot fi transmise la adresa de email contact@zebralines.ro, cu specificarea „În atenția Agenției”.

Orice persoană care transmite sau publică informații sau materiale către site își asumă obligația de a nu aduce atingere în niciun mod drepturilor de autor de care poate beneficia un terț în legătură cu materialele și informațiile transmise pe site. Persoanele care transmit orice tip de informație sau material înțeleg și acceptă că încălcarea acestei obligații nu angajează în niciun mod răspunderea ZEBRA LINES, ci doar răspunderea persoanelor respective.

ZEBRA LINES poate desfășura campanii publicitare și/sau promoții în orice secțiune a site-ului, fără a necesita acordul Utilizatorilor site-ului. Spațiile și dimensiunea campaniilor publicitare și a promoțiilor nu necesită acordul Utilizatorilor și pot fi modificate oricând fără notificare prealabilă.

ZEBRA LINES nu își asumă răspunderea pentru daunele sau pierderile rezultate din campaniile publicitare sau promoțiile organizate pe site, altele decât cele organizate exclusiv pe site-ul propriu.

6. Limitarea răspunderii administratorului site-ului

ZEBRA LINES nu își asumă nicio obligație și nu garantează, implicit sau expres, pentru conținutul site-ului, inclusiv pentru conținutul furnizat de partenerii sau Utilizatorii săi. Totuși, ZEBRA LINES va depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratețea și profesionalismul informațiilor prezentate pe site, pentru a câștiga și menține încrederea Utilizatorilor. În acest sens, ZEBRA LINES va încerca să corecteze erorile și omisiunile sesizate cât mai repede posibil.

Administratorul site-ului nu oferă nicio garanție în ceea ce privește conținutul site-ului și, sub nicio formă, nu poate fi ținut răspunzător pentru nicio pierdere sau daună care ar putea rezulta din utilizarea oricărei părți/secțiuni/pagini a site-ului sau din imposibilitatea utilizării acestuia, indiferent de cauze, sau din interpretarea eronată a oricărui conținut al site-ului.

Informațiile prezentate pe site sunt oferite cu bună-credință, din surse apreciate ca fiind de încredere. Dacă vreunul dintre articolele publicate sau orice altă informație intră sub incidența drepturilor de autor, Utilizatorii sunt rugați să ne contacteze la adresa de email contact@zebralines.ro pentru a lua măsurile necesare. Utilizatorii trebuie să țină cont că informațiile prezentate pot conține eventuale inexactități (de ex. erori tehnice sau greșeli de redactare). Administratorul site-ului va încerca să corecteze aceste aspecte cât mai curând posibil.

Utilizatorii înțeleg și acceptă că ZEBRA LINES nu garantează:

  • că informațiile de pe site sunt complete;
  • că datele introduse de Utilizatori sunt reale și corecte, și nu își asumă răspunderea pentru modul în care acestea sunt utilizate;
  • că informațiile sau serviciile de pe site vor răspunde tuturor cerințelor Utilizatorilor – aceștia își asumă întreaga responsabilitate pentru utilizarea necorespunzătoare;
  • pentru rezultatele obținute de Utilizatori ca urmare a utilizării informațiilor sau serviciilor disponibile pe site – folosirea acestora se face pe propriul risc al Utilizatorilor;
  • că serviciile disponibile pe site vor funcționa permanent, fără întreruperi și fără erori – în acest sens, ZEBRA LINES nu își asumă răspunderea pentru eventualele daune suferite de Utilizatori din cauza funcționării defectuoase sau întreruperii site-ului sau pentru informațiile obținute prin linkuri către alte site-uri (utilizarea lor se face pe propria răspundere a Utilizatorilor).

De asemenea, Utilizatorii înțeleg și acceptă că ZEBRA LINES este exonerat de orice răspundere privind eventuale neconcordanțe, erori sau omisiuni în informațiile furnizate de Utilizatori. La fel, ZEBRA LINES nu este responsabil pentru mesajele publicitare afișate pe site sau pentru bunurile sau serviciile furnizate de autorii respectivelor mesaje. În mod expres, Utilizatorii site-ului sunt de acord să exonereze ZEBRA LINES de orice acțiune judiciară sau extrajudiciară derivată din utilizarea incorectă sau frauduloasă a site-ului.

În cazuri de forță majoră, ZEBRA LINES și/sau operatorii, directorii, angajații, filialele, sucursalele și reprezentanții săi sunt exonerați total de orice răspundere. Cazurile de forță majoră includ, fără a se limita la, defectări ale echipamentului tehnic al ZEBRA LINES, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor telefonice, viruși informatici, accesul neautorizat în sistemele site-ului, erori de operare etc.

Utilizatorii sunt de acord să protejeze și să despăgubească ZEBRA LINES și/sau operatorii, directorii, angajații, filialele, sucursalele și reprezentanții săi de orice cerere, pretenție, acțiune, pierdere, daună, cost (inclusiv, fără limitare, onorarii de avocat), cheltuială, decizie, amendă sau altă răspundere apărută în legătură cu utilizarea site-ului sau a serviciilor oferite prin intermediul său.

ZEBRA LINES nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, privind funcționarea site-ului https://zebralines.ro, informațiile, conținutul, materialele sau produsele de pe site sau adecvarea acestora pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea site-ului și a informațiilor oferite se face pe propriul risc.

7. Abonarea la newslettere și alerte

Utilizatorii site-ului au opțiunea de a primi newslettere și alerte prin email și se pot dezabona în orice moment printr-un singur click pe linkul de dezabonare din newsletter/alerta primită la adresa de email furnizată explicit la abonare.

Deoarece accesul la produsele oferite prin intermediul site-ului se bazează pe un cont activ, care necesită un nume de utilizator și o parolă, recomandăm Utilizatorilor să nu divulge aceste date către terțe persoane, chiar dacă acestea afirmă că vă contactează din partea site-ului.

De asemenea, pentru un nivel sporit de securitate, recomandăm Utilizatorilor să închidă fereastra browserului în care au lucrat la finalul vizitării site-ului sau să apese butonul „Sign out” / „Deconectare” pe pagina vizitată.

9. Facturare și plăți

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite o factură Cumpărătorului pentru Bunurile livrate, iar Cumpărătorul are obligația de a furniza toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare.

Pentru o comunicare corectă a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorul este responsabil de actualizarea informațiilor din Contul său ori de câte ori este necesar și de consultarea informațiilor și documentelor aferente fiecărei Comenzi existente în Cont.

Prin plasarea Comenzii, Cumpărătorul este de acord să primească facturile în format electronic, prin email, la adresa specificată în Contul său.

10. Responsabilități

  • Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile și Serviciile prin curier rapid către Cumpărător.
  • Vânzătorul este exonerat de riscurile și responsabilitățile asociate cu Bunurile și Serviciile în momentul predării acestora către compania de curierat intern cu care colaborează sau către reprezentantul Cumpărătorului.
  • Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și Serviciilor și transmiterea documentelor însoțitoare.
  • Vânzătorul nu este responsabil pentru daunele de orice fel suferite de Cumpărător sau de orice terță parte ca urmare a îndeplinirii de către Vânzător a oricăreia dintre obligațiile sale conform Comenzii și nici pentru daunele care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare, în special pentru pierderea produselor. Vânzătorul va fi răspunzător dacă subcontractanții și/sau partenerii săi implicați în executarea Comenzii nu își îndeplinesc obligațiile contractuale.
  • Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site. Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini și descrieri din cauza modificării caracteristicilor sau designului fără notificare prealabilă. Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica informațiile de pe site fără un anunț prealabil.
  • Vânzătorul nu garantează disponibilitatea în stoc a tuturor produselor afișate și își rezervă dreptul de a anula parțial sau integral o Comandă în cazul în care anumite produse nu se mai află în oferta curentă sau nu sunt disponibile.
  • În cazul în care prețurile sau alte detalii ale produselor au fost afișate greșit, inclusiv din cauza unor erori de introducere în baza de date, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, în cazul în care livrarea nu a fost efectuată.
  • Vânzătorul nu este responsabil pentru daunele rezultate din nefuncționarea site-ului sau din imposibilitatea accesării anumitor linkuri publicate pe site.
  • Valoarea maximă a obligațiilor Vânzătorului față de orice client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare, este valoarea sumelor încasate de Vânzător de la respectivul client.
  • Produsele comercializate pe site sunt destinate exclusiv uzului personal al Cumpărătorului, iar revânzarea acestora este strict interzisă, conform Codului Fiscal.

11. Livrarea produselor

Livrarea nu este gratuită și se realizează prin curier rapid, conform informațiilor din secțiunea „Livrări”.

Produsele noastre sunt uneori realizate la comandă, ceea ce înseamnă că timpul de producție și livrare poate dura până la 14 zile lucrătoare de la data procesării comenzii.

Comenzile sunt procesate cât mai rapid posibil după plasare, de luni până vineri între orele 10:00 și 18:00. Comenzile plasate în afara programului de lucru (luni–vineri 10:00–18:00) sau în weekend vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare. În perioadele de sărbători sau reduceri, termenul de livrare poate fi extins.

În cazul în care coletul nu poate fi livrat (destinatarul nu răspunde, adresa specificată este incorectă etc.), curierul va încerca să contacteze telefonic destinatarul. Dacă contactul nu este posibil, coletul va rămâne la sediul curierului local timp de 7 zile, după care va fi returnat Expeditorului.

Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri la expediere, pierderi, distrugeri, deteriorări, nelivrări sau livrări eronate ale coletelor sau a unei părți din acestea, cauzate de circumstanțe care nu depind de noi, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • blocaje rutiere (căderi de arbori, alunecări de teren, coliziuni multiple), prăbușirea carosabilului în apropierea autostrăzilor;
  • prăbușirea podurilor, blocarea tunelurilor, deraieri de trenuri lângă autostrăzi, blocaje naturale, greve neautorizate, revolte regionale spontane, condiții meteorologice extreme;
  • cauze naturale: cutremure, cataclisme, furtuni devastatoare, tornade, incendii naturale, inundații, revărsări de râuri, schimbări ale cursului râurilor etc.;
  • cauze umane: războaie, stări de asediu, naționalizări forțate, revoluții, revolte publice etc.;
  • nerealizarea comenzilor de către furnizori sau terți.

12. Acceptarea produselor

Acceptarea se consideră realizată atunci când Bunurile respectă specificațiile tehnice menționate în Comandă. Dacă Cumpărătorul constată că produsele livrate nu respectă specificațiile tehnice, Vânzătorul va aduce Bunurile la conformitate.

De asemenea, pentru produsele vândute și livrate de ZEBRA LINES, Cumpărătorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru returnare.

13. Transferul proprietății

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată în momentul livrării, după efectuarea plății de către Cumpărător la locația specificată în Comandă (prin livrare se înțelege semnarea documentului de transport furnizat de curier sau semnarea facturii pentru livrările efectuate de personalul Vânzătorului). În cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către Vânzător să permită Cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnarea livrării; aceasta se poate face doar după semnarea documentelor și achitarea eventualelor sume datorate.

14. Returnarea produselor

Cumpărătorul poate solicita returnarea produselor în următoarele situații:

  • Pachetele prezintă deteriorări severe;
  • Produsele au fost livrate/facturate incorect. Livrarea altor produse decât cele comandate trebuie semnalată imediat.
  • Cumpărătorul poate solicita returnarea acestor produse pentru înlocuire, iar dacă produsul nu mai este în stoc, poate opta fie pentru înlocuire, fie pentru rambursarea integrală a valorii produsului. Dacă se convine schimbul cu un produs de valoare mai mare, Cumpărătorul va plăti diferența; dacă valoarea este mai mică, va primi o rambursare parțială până la valoarea produsului de schimb. Costurile de retur și de transport pentru produsul de înlocuire, dacă este cazul, sunt suportate de client.
  • Produsele prezintă defecte de fabricație;

Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris Vânzătorul că dorește să se retragă din achiziție, fără penalități și fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului. De asemenea, în conformitate cu Articolul 7, alineatul 1 din Ordonanța Guvernului 130/2000, Cumpărătorul are dreptul să denunțe unilateral contractul la distanță în termen de 14 zile de la data primirii produsului/produselor, fără penalități și fără a invoca vreun motiv. În acest caz, costurile directe de returnare a produselor vor fi suportate de Cumpărător.

Produsele trebuie returnate în ambalajul original, cu factura atașată, și să nu prezinte urme de uzură fizică sau deteriorare.

Produsele personalizate nu pot fi returnate. Vă rugăm să rețineți că aceste produse sunt create conform specificațiilor configurate de dumneavoastră și, prin urmare, nu pot fi schimbate sau returnate.

Dacă se convine schimbul cu un produs de valoare mai mare, Cumpărătorul va plăti diferența; dacă valoarea este mai mică, va primi o rambursare parțială până la valoarea produsului de schimb. Costurile de retur și de transport pentru produsul de înlocuire, dacă este cazul, sunt suportate de Cumpărător.

Dacă produsele solicitate la retur prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi sau lovituri, ne rezervăm dreptul de a decide acceptarea returului sau de a reține o sumă, care va fi comunicată după evaluarea daunelor.

În cazul exercitării dreptului legal de returnare, rambursarea sumei se va face prin transfer bancar în contul indicat de Cumpărător, în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.

15. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Pentru a asigura respectarea dreptului utilizatorilor site-ului la protecția datelor personale, am implementat măsuri specifice de protecție, ținând cont de legislația română și de cerințele stabilite prin Regulamentul (UE) 2017/679 – aplicabil în întreaga Uniune Europeană începând cu 25 mai 2018 ("Regulamentul").

Datele cu caracter personal reprezintă orice informație prin care puteți fi identificat, în special printr-un element de identificare precum numele, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau unul ori mai multe elemente referitoare la identitatea dumneavoastră fizică, fiziologică, genetică, psihică, economică, culturală sau socială.

Compania noastră ia toate măsurile necesare pentru a asigura respectarea dreptului dumneavoastră la protecția datelor personale, iar acești termeni constituie notificarea prevăzută de articolele 13 sau 14 din Regulament, explicând de ce colectăm datele dumneavoastră personale, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră privind această colectare.

Vă încurajăm să citiți cu atenție acest document și să ne solicitați orice informații sau clarificări suplimentare pe care le considerați necesare privind conținutul său.

a) Considerații generale privind datele dumneavoastră personale

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2017/679, ZEBRA LINES va gestiona, în condiții de siguranță și doar pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de Utilizatori. Prin intermediul Termenilor și Condițiilor, Utilizatorii sunt informați că datele lor personale vor fi prelucrate pentru furnizarea optimă a serviciilor ZEBRA LINES prin internet, pentru livrarea de bunuri și servicii, pentru servicii de publicitate, marketing și publicitate, precum și pentru servicii statistice.

ZEBRA LINES desfășoară următoarele operațiuni de prelucrare: colectare, înregistrare, organizare, stocare, adaptare, modificare, extragere, consultare, utilizare și, în unele cazuri, transmitere către terți în baza unui contract comercial reglementat care asigură securitatea și confidențialitatea datelor, precum și respectarea drepturilor utilizatorilor. Aceste operațiuni sunt realizate pentru administrarea, întreținerea, îmbunătățirea și obținerea de informații despre serviciile furnizate, precum și pentru prevenirea erorilor și scurgerilor de date prin rețeaua IT, încălcărilor legale sau a termenilor contractuali.

Datele personale colectate pot fi utilizate, inclusiv prin profilare automată (pentru utilizatorii care și-au dat consimțământul explicit), pentru personalizarea serviciilor oferite utilizatorilor prin intermediul site-ului și în scopuri de marketing. Profilarea automată nu va viza minorii, iar datele acestora nu vor fi prelucrate în acest scop.

Datele personale vor fi furnizate de Utilizatori din proprie inițiativă, la crearea unui cont valid pe site sau la abonarea la un serviciu disponibil pe site, pentru a beneficia de serviciile și produsele oferite. La înregistrarea pe site, utilizatorului i se poate cere să furnizeze anumite date personale precum: nume și prenume, gen, data nașterii, adresa de email, număr de telefon, profesie, obiceiuri/preferințe/comportament, precum și alte informații personale.

Utilizatorul este responsabil exclusiv pentru toate datele furnizate la crearea contului de utilizator. Pentru confirmarea datelor și a contului, utilizatorul va fi notificat la adresa de email declarată în momentul creării contului. Acest email de confirmare are scopul de a preveni acțiunile frauduloase ale utilizatorilor care folosesc adresele de email ale altor persoane pentru a crea conturi false. Dacă primiți un astfel de mesaj și nu v-ați înregistrat personal pe site, vă rugăm să ne trimiteți un email la contact@zebralines.ro pentru ștergerea contului în maximum 3 zile lucrătoare. Emailul va conține, în format PDF, versiunea actuală a acestui Contract.

b) Datele personale pe care le colectăm, temeiul și scopul colectării

În relația de comunicare online stabilită între site și utilizator, colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră personale. Colectarea și prelucrarea sunt necesare pentru furnizarea de conținut informativ și promoțional, bazat pe introducerea voluntară a datelor în site prin una sau mai multe secțiuni, cum ar fi crearea contului, actualizarea contului, abonarea la newsletter, completarea de chestionare online, completarea de formulare sau participarea la campanii promoționale.

c) Stocarea datelor personale, locația și durata de păstrare

Vom stoca datele personale pentru o perioadă care nu va depăși perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. În cazurile în care există obligații legale de păstrare, vom respecta perioadele prevăzute de lege. În funcție de situație, această perioadă poate varia între 1 zi și 10 ani.

Pentru o înțelegere mai bună privind locația de stocare și durata, consultați tabelul menționat mai sus.

Pentru a proteja la cel mai înalt nivel drepturile utilizatorilor privind prelucrarea datelor personale, implementăm măsuri tehnice și organizatorice speciale.

d) Drepturile utilizatorilor privind datele personale și exercitarea lor

  • Dreptul de acces

    Utilizatorul are dreptul de a accesa datele sale personale pe care le procesăm și de a obține copii ale acestora.

  • Dreptul la rectificare

    Utilizatorul are dreptul de a corecta orice inexactități referitoare la datele sale personale procesate de noi.

  • Dreptul la ștergere

    Utilizatorul are dreptul de a solicita ștergerea datelor sale personale („dreptul de a fi uitat”).

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

    Utilizatorul are dreptul de a solicita restricționarea procesării datelor sale personale.

  • Dreptul de opoziție

    Utilizatorul are dreptul de a se opune procesării datelor sale personale, mai ales în cazurile în care procesarea are scop de marketing.

  • Dreptul de retragere a consimțământului

    Utilizatorul are dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment.

  • Dreptul de a depune plângere la o autoritate de supraveghere

    Utilizatorul are dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

e) Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus, pentru întrebări sau clarificări privind prevederile acestei notificări, vă rugăm să ne contactați:

Date de contact:

  • Email: contact@zebralines.ro
  • Adresă poștală: Teleorman, Roșiori de Vede, Strada Lunca Vezii nr. 18

16. Forța majoră

Nicio parte nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă această neexecutare se datorează unui eveniment de forță majoră.
Forța majoră este un eveniment imprevizibil, în afara controlului părților, care nu poate fi evitat.

17. Legea aplicabilă

Acest contract este guvernat de legea română. Orice dispută apărută între ZEBRA LINES și utilizatori/clienți/cumpărători va fi soluționată pe cale amiabilă sau, dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

18. Oferte speciale

ZEBRA LINES nu are în prezent campanii active de oferte speciale.

19. Modificarea termenilor și condițiilor

ZEBRA LINES își rezervă dreptul de a modifica în orice moment și în orice mod oricare dintre prevederile incluse în Termeni și condiții sau Termenii și condițiile în întregime, fără notificare prealabilă și fără a fi obligat să îndeplinească vreo altă formalitate față de Utilizatori.

Orice modificare va fi acceptată integral și necondiționat de către Utilizatorii site-ului prin simpla utilizare sau accesare a site-ului ori a oricărei facilități oferite de site, intervenită ulterior modificării. Refuzul de a accepta modificările implică obligația Utilizatorului de a înceta de îndată accesarea site-ului și/sau utilizarea în orice mod a serviciilor oferite prin intermediul acestuia.